【IT168 资讯】加拿大歌手戴夫·卡罗尔去年乘坐美国联合航空公司的客机到美国内布拉斯加州旅行时，他随身携带的一把名贵吉他竟在芝加哥奥海尔机场被美联航的行李运输工摔坏了，由于美联航拒绝赔偿维修吉他的费用，愤怒的卡罗尔竟编了一首音乐视频《美联航摔坏吉他》上传到了著名的YOUTUBE视频网站上。结果在短短10天内，这首谴责美联航“拒赔”的视频歌曲就红遍互联网，获得了近400万人次的点击率，导致美联航的股票价格在这几天中狂泄10%，相当于蒸发掉了1.8亿美元的市值。震惊的美联航负责人立即“亡羊补牢”和卡罗尔取得联系，表示愿向他赔偿维修吉他的费用，并向他提供价值700英镑飞行优惠券。

　　不过，卡罗尔却拒绝了美联航的“赔偿费”，他要求美联航将这笔钱捐赠给慈善机构。事实上，由于《美联航摔坏吉他》视频红遍互联网，已经使创作者卡罗尔成了名人，他所在的《马克斯维尔之子》乐队的唱片首次开始热销，他创作的歌曲也上了加拿大一家在线音乐销售网站的排行榜，名利双收的卡罗尔已经瞧不上美联航的那一点“赔偿费”了。

　　如今，这部红遍网络的音乐视频，也将被美联航用做“内部培训教材”，确保美联航所有的顾客都能在未来得到更好的消费者服务。而一曲成名的卡罗尔也开始频频接受美国和英国电视节目的采访，他现在正在创作另外两首关于美联航的音乐视频，尽管卡罗尔承诺第二首歌的歌词不会对美联航的客服小姐“太刻薄”，但美国联合航空公司不得不准备承受第二首歌带来的冲击。