【IT168 评测】2016年5月,全球免提音频解决方案的领导品牌Jabra(捷波朗),正式宣布向中国市场推出全新的BIZ 1500系列耳麦。以此呼叫中心可借由其与BIZ 2300、BIZ 2400 II组成的Jabra全新解决方案,帮助客服人员提升工作效率、专注度及服务水平。
众所周知,Jabra是全球移动消费市场中创新免提通讯方案的领先品牌,旗下产品包括无线蓝牙耳机、有线耳机及移动音乐蓝牙耳机等,可满足人们在移动生活上的各种需求,在国内市场上也深受消费者的青睐。
另一方面,Jabra也是大北欧通讯设备有限公司(GN Netcom A/S)的全资子公司。20多年来,大北欧品牌一直致力于推出针对办公市场和呼叫中心的专业耳麦产品。而在2006年5月,GN Netcom和Jabra品牌进行战略性资源重组后,Jabra更成为了全球最大的专业耳麦供应商。
此次,Jabra面向中国市场推出的BIZ 1500系列耳麦,依扬声器单或双、连接方式有Quick Disconnect(QD)或USB,可分为4款型号。而小编本次评测的就是其中配置单耳扬声器、可直接连接电话使用的Jabra BIZ 1500 Mono QD。
Jabra BIZ 1500呼叫中心耳麦-包装
小编在入行之前,曾经从事与呼叫中心相关的工作一段时间,所以下面的评测,我将结合之前的经验为大家介绍这款Jabra BIZ 1500 Mono QD。
外包装方面,Jabra BIZ 1500 Mono QD采用的是自封口的透明塑料袋。因为对企业用户而言,靓丽的包装远不如实际的内在。所以越简单越是方便呼叫中心日常运营中的存放管理。
从包装袋中取出Jabra BIZ 1500 Mono QD,可以看到其采用了呼叫中心耳麦上常见的单开放式扬声器+旋臂式麦克风设计,雅黑色磨砂外观尽显示专业、干练的商务风范。
作为每天要使用8小时、甚至更长时间的呼叫中心耳麦来说,如何保证客服人员佩戴的舒适性绝对是最重要的。这方面上,Jabra BIZ 1500 Mono QD是通过以下符合人体工学的设计来实现的。